Warum sind Widerrufsbutton und Garantie-Label in meinem englischen oder französischen Shop auf Deutsch?

JTL liefert neue Sprachvariablen bei Updates nur für Deutsch und Englisch aus. Für alle weiteren Sprachen legt das Update keine Übersetzung an — der Shop zeigt dann den deutschen Fallback oder einen leeren Text.

Welche E-Mail-Vorlagen sind neu?

Mit JTL-Shop 5.7 kam die Vorlage „Widerrufsformular“ (Bestätigung an den Kunden), mit 5.8 die Benachrichtigungen „Passwort geändert“ und „E-Mail-Adresse geändert“. Für Fremdsprachen sind diese Vorlagen nach dem Update leer.

Was passiert, wenn eine E-Mail-Vorlage in einer Sprache leer ist?

Kundinnen und Kunden, die in dieser Sprache bestellt haben, erhalten die betreffende E-Mail nicht bzw. mit leerem Inhalt. Beim Widerruf ist das besonders heikel, weil der Eingang bestätigt werden soll.

Muss ich nach jedem JTL-Update die Übersetzungen prüfen?

Ja, zumindest bei Minor-Updates (5.7, 5.8 …) kommen regelmäßig neue Sprachvariablen und E-Mail-Vorlagen hinzu. Das Plugin JTL Translate Pro zeigt in der Übersicht pro Sprache an, wie viele Variablen und Vorlagen fehlen.

JTL-Shop 5.8: Widerrufsbutton, Gewährleistungs- & Garantie-Label übersetzen

Mit JTL-Shop 5.7 und 5.8 hat JTL zwei Pflichtthemen umgesetzt: den elektronischen Widerrufsbutton nach der neuen EU-Verbraucherrechte-Richtlinie und das EU-Garantie- und Gewährleistungslabel, das B2C-Händler physischer Waren ab dem 27. September 2026 anzeigen müssen. Im deutschen Shop funktioniert das nach dem Update sofort. In jeder weiteren Sprache fehlen aber die neuen Texte — und genau dort sehen Ihre ausländischen Kundinnen und Kunden dann deutsche Buttons oder leere Stellen.

Warum die Übersetzungen nach dem Update fehlen

JTL legt neue Sprachvariablen per Datenbank-Migration an — aber nur für Deutsch und Englisch. Für Französisch, Niederländisch, Polnisch & Co. gibt es nach dem Update schlicht keinen Eintrag. Dasselbe gilt für neue E-Mail-Vorlagen: Sie sind für Fremdsprachen leer.

Diese 17 Sprachvariablen sind bis JTL-Shop 5.8 neu

Wir haben die Migrationen von 5.7 und 5.8 ausgewertet. Diese Variablen brauchen in jeder Fremdsprache eine Übersetzung:

Sektion	Variable	Deutscher Originaltext
global	withdrawalForm	Vertrag widerrufen
global	sendWithdrawal	Widerruf bestätigen
global	successWithdrawal	Wir bearbeiten Ihren Widerruf. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.
global	withdrawalForOrder	Widerruf zu Bestellung
global	revocationOrderNumber	Bestellnummer, Auftragsnummer, Rechnungsnummer
global	revocationOrderNumberDesc	Vertragsidentifikation über z.B. Bestell-Nr., Auftags-Nr., Rechnungs-Nr.
global	comment	Kommentar
productDetails	guarantee	Garantie-Label
global	filterGuarantee	Mit Garantie
global	warrantyImageAlt	Gesetzliche Gewährleistung
global	guaranteePdfName	Garantie
global	warrantyPdfName	Gewaehrleistung
login	changepasswordDuplicateError	Sie haben dieses Passwort schon mal verwendet. Bitte wählen Sie ein anderes Passwort.
global	showManufacturerButton	Weitere Hersteller anzeigen
media	sliderEffect	Effekt
media	sliderEffectsFade	Fade
media	sliderEffectsSlide	Slide

Diese E-Mail-Vorlagen sind neu

Widerrufsformular (ab 5.7) — Eingangsbestätigung des Online-Widerrufs an den Kunden
Benachrichtigung bei Passwortänderung (ab 5.8)
Benachrichtigung bei E-Mail-Änderung (ab 5.8)

Außerdem hat JTL in 5.8 die Vorlage Teilversand angepasst: Die Positionstabelle wird ausgeblendet, wenn ein Lieferschein keine Positionen enthält. Wer übersetzte Vorlagen aus einer älteren Version nutzt, hat diese Änderung in den Fremdsprachen nicht.

So übersetzen Sie die neuen Texte

Variante 1: manuell im Shop-Backend

Unter Administration › Sprachvariablen die Fremdsprache auswählen.
Nach den Variablennamen aus der Tabelle oben suchen und jeweils eine Übersetzung eintragen.
Unter Administration › E-Mails › Vorlagen die drei neuen Vorlagen öffnen und für jede Sprache Betreff, HTML- und Textversion hinterlegen. Die Smarty-Variablen (z. B. {$Withdrawal->cOrderNumber}) unverändert übernehmen.
Template-Cache leeren und den Widerrufsbutton im Frontend in jeder Sprache testen.

Bei zwei, drei Sprachen ist das in einer Stunde erledigt — die rechtssichere Formulierung pro Sprache und das Testen der E-Mails sind der aufwendigere Teil.

Variante 2: Sprachpaket aktualisieren

Unsere Sprachpakete sind auf JTL-Shop 5.8 aktualisiert: Alle 17 neuen Variablen und die drei neuen E-Mail-Vorlagen sind in allen 20 Sprachen enthalten, die Teilversand-Vorlage ist angepasst. Mit dem kostenlosen Plugin JTL Translate Pro spielen Sie das Update im Modus „Vorhandene behalten, nur neue importieren“ ein — Ihre eigenen Anpassungen bleiben erhalten, vorher wird automatisch ein Backup angelegt.

Alle 5.8-Texte in 20 Sprachen — in 10 Minuten eingespielt

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Checkliste nach dem Update auf 5.8

Widerrufsbutton in jeder Shop-Sprache aufrufen und den Widerruf einmal durchspielen
Bestätigungs-E-Mail des Widerrufs in jeder Sprache prüfen
Garantie-/Gewährleistungslabel auf einer Artikeldetailseite in jeder Sprache prüfen
Passwort in einem Testkonto ändern und die neue Benachrichtigung prüfen
Rechtstexte (Widerrufsbelehrung) in allen Sprachen an den Widerrufsbutton anpassen

Sie richten gerade erst eine neue Sprache ein? Dann hilft unsere Anleitung JTL-Shop 5: neue Sprache hinzufügen.

Frühere Updates: welche Texte kamen wann dazu?

Sie springen von einer älteren Version direkt auf 5.8? Dann fehlen in Fremdsprachen auch die Texte der Zwischenversionen. Was jedes Update neu mitgebracht hat:

JTL-Shop 5.8:Widerrufsbutton, Gewährleistungs- & Garantie-Label in allen Sprachen